Polityka zwrotów

Dziękujemy za wybranie Bioniq GO. Niniejsza Polityka opisuje warunki dotyczące zwrotów, reklamacji i anulowania zamówień złożonych za pośrednictwem strony spersonalizowanysuplement.com, zarządzanej przez Niezależnego Dystrybutora Herbalife Amedeo Zullo, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

1. Wyłączenie prawa do zwrotu i odstąpienia od umowy (Produkty spersonalizowane)

Bioniq GO to spersonalizowana formuła odżywcza, wybierana i produkowana na podstawie indywidualnych danych dostarczonych przez Ciebie podczas Oceny Samopoczucia (w tym stylu życia, diety, płci i osobistych celów) spośród 40 przetestowanych naukowo kombinacji.

Ponieważ jest to produkt spersonalizowany, przygotowany według specyfikacji kupującego, podlega on **wyłączeniu z prawa do odstąpienia od umowy** (prawa do anulowania zamówienia) zgodnie z **dyrektywami europejskimi dotyczącymi praw konsumentów oraz polskim prawem** (art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta), który wyłącza prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

W związku z tym:

• Nie ma możliwości ubiegania się o wymianę, zmianę lub zwrot kosztów za produkt, gdy formuła została już przetworzona, a zamówienie skierowane do produkcji.
• Zachęcamy wszystkich użytkowników do dokładnego sprawdzenia podanych danych i wybranych celów w bezpłatnym kwestionariuszu przed dokonaniem zakupu.

2. Zarządzanie subskrypcją i anulowanie

Bioniq GO to miesięczny program suplementacji dostarczany w modelu subskrypcji odnawialnej. Subskrypcja zapewnia okresową produkcję i dostawę Twojego spersonalizowanego suplementu bez przerw.

• Możesz w dowolnym momencie zdecydować o wstrzymaniu, modyfikacji lub anulowaniu subskrypcji, bez żadnych opłat karnych.
• Aby uniknąć naliczenia opłaty za kolejny miesiąc i zatrzymać wysyłkę, wniosek o anulowanie lub zawieszenie subskrypcji musi zostać złożony **przed kolejną datą rozliczeniową** (automatycznym odnowieniem).
• Możesz samodzielnie zarządzać swoją subskrypcją logując się na swoje konto na portalu MyHerbalife lub poprzez sekcję Zarządzaj subskrypcją.

3. Uszkodzone produkty lub błędy w dostawie

Mimo rygorystycznych szwajcarskich norm kontroli jakości nadzorowanych przez SwissMedic, w rzadkich przypadkach produkt może ulec uszkodzeniu podczas transportu lub nie odpowiadać złożonemu zamówieniu:

• W takim przypadku należy niezwłocznie skontaktować się z nami, dołączając zdjęcie opakowania oraz zewnętrznej części przesyłki w celu weryfikacji.
• W przypadku zweryfikowanego błędu logistycznego lub uszkodzenia, bezpłatnie zorganizujemy wysyłkę zastępczą do klienta.

4. Kontakt i wsparcie

W przypadku pytań dotyczących Twojej formuły, zarządzania wysyłką lub pomocy w anulowaniu subskrypcji, prosimy o bezpośredni kontakt:

• Właściciel: Amedeo Zullo (Niezależny Dystrybutor Herbalife)
• E-mail: amedeo@zullo.com